Termes et conditions
ARTICLE 1 - Champ d'application
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site Soleziabtq.com.
L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site Soleziabtq.com.
ARTICLE 2 - Prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site Soleziabtq.com, lors de l'enregistrement de la commande par Solezia.
Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par Solezia sur le site Soleziabtq.com.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais Solezia se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Le paiement demandé correspond au montant total de l'achat, y compris les frais de livraison.
ARTICLE 3 – Commandes
Il appartient au Client de sélectionner sur le site Soleziabtq.com les Produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes : Le client choisi un produit qu’il met dans son panier, produit qu’il pourra modifier ou supprimer avant validation de la commande et acceptation des CGV.
Il rentrera ensuite ses coordonnées ou se connectera à son espace et choisira le mode de livraison. Après validation des informations la commande sera considérée comme définitive et exigera le paiement de la part du client selon les modalités prévues.
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix.
Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Le client recevra par mail une confirmation de commande récapitulant les produits sélectionnés ainsi que leur quantité et prix.
ARTICLE 3 Bis - Espace client
Afin de passer commande, le Client est invité à créer un compte (espace personnel). Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande.
Le Client est responsable de la mise à jour des informations fournies et doit s’assurer de l’exactitude.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire Solezia ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer une commande.
ARTICLE 4 - Conditions de paiement
Le montant total est dû au moment à la commande.
Le règlement des achats s’effectue uniquement par carte bancaire ou via PAYPAL.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site Soleziabtq.com.
ARTICLE 5 - Livraisons
Le Produit commandé est expédié par La Poste ou Chronopost à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Les commandes sont expédiées sous 48h à 72h, jours ouvrables.
Les livraisons interviennent dans un délai de 48h à 72h après expédition à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
Un numéro de suivi vous sera communiqué lors de l’expédition.
Nous ne sommes pas garants des délais de livraison qui sont donnés ici à titre indicatif, pour toute réclamation, quant à un retard veuillez vous adresser au service transporteur.
ARTICLE 6 - Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de vos Produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation (pas obligatoire) ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par email à l’adresse contact@soleziabtq.com.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…).
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour restant à la charge du Client.
ARTICLE 7 - Données personnelles
Solezia collecte sur le Site des données personnelles concernant ses Clients.
Ce site peut traiter vos informations personnelles :
- Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.
- À l’envoi des offres promotionnelles, à l’envoi des newsletter
- Au traitement des commandes passées
- À l’analyse des commandes
ARTICLE 8 - Propriété intellectuelle
Le contenu du site Soleziabtq.com est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.